Encomendas

Todas as encomendas para Portugal de valor superior ou igual a 60€ não têm qualquer custo de envio. 

Encomendas de valor inferior a 60€, para Portugal, têm um custo de envio de 5€.

    Em Portugal continental,o tempo de trânsito da encomenda é de um a dois úteis, pela transportadora MRW. Poderá seguir a sua encomenda em www.mrw.pt com um código que lhe será enviado, oportunamente.

    Nos Açores e na Madeira, o envio será efectuado pelos CTT, sendo que receberá a sua encomenda nos 3-5 dias úteis imediatamente após a realização da mesma.

        Os métodos de pagamento disponíveis são: com cartão de crédito (Visa e Mastercard, através da plataforma PayPal), transferência bancária ou contra-entrega (cheque ou numerário). O valor das despesas de envio constará na factura, sendo que encomendas com valor superior a 60€ estão isentas de portes.

            Sim. Exceptuando boxers e sutiãs, todos os artigos podem ser trocados ou reembolsados. A troca ou pedido de reembolso devem ser efectuados no prazo de 15 dias após a data de recepção. Em caso de troca, se a nova encomenda for de custo superior à primeira, o cliente terá de custear a diferença, juntando ao pedido de troca o pagamento do remanescente ou fazendo-o no acto da entrega da nova encomenda. No caso de um pedido de reembolso de um artigo comprado a custo inferior, o cliente será reembolsado apenas pelo valor remanescente e não pela sua totalidade. Neste último caso, o reembolso terá de ser efectuado por via eletrónica. Os portes de envio são da responsabilidade do cliente.

                As entregas serão efectuadas entre as 9h e as 18h na morada indicada. Serão realizadas duas tentativas de entrega. Caso não esteja na morada indicada, é efectuado um contacto telefónico para combinar a entrega ou é deixado um postal com o qual deverá proceder ao levantamento da sua encomenda.

                  Sim. Pode receber a sua encomenda no local que mais lhe convier. Para isso, no momento da compra, deve registar a morada de entrega que prefere.

                      No caso de produtos com defeito, deve de imediato entrar em contacto com os nossos serviços de atendimento: e-mail: info@skintoskin.eu; por correio: New Textiles, Lda, Avepark, Parque de Ciência e Tecnologia, apartado 4152, 4806-909 Guimarães; telefone 253 470 603.

                          Sim, mediante apresentação de prescrição médica.

                          Sim, existem condições especiais para os associados da PSOPortugal, da Associação Portuguesa de Famílias Numerosas e da Associação Portuguesa de Asmáticos. Clique aqui para saber mais. Para além disso, há regularmente campanhas temáticas especiais com diferentes vantagens. Acompanhe a nossa actividade ou subscreva a nossa newsletter para receber as novidades.

                          Consulte os guias de tamanhos junto aos produtos. Se continuar com dúvidas pode entrar em contacto com os nossos serviços de atendimento: e-mail: pt@skintoskin.eu; por correio: New Textiles, Lda, Avepark, Parque de Ciência e Tecnologia, apartado 4152, 4806-909 Guimarães; telefone 253 470 603.

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